....How to Enhance Your Online Presence to Attract International Buyers..Comment améliorer votre présence en ligne pour attirer les acheteurs internationaux....

 

....By: Stacey Edgar.. Par: Stacey Edgar....

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Reaching the international market can be frustrating.  As an entrepreneur passionate about your business, you know that you have great products that are well designed and high quality. You have a great story behind those products.  Maybe it’s a story of preserving a heritage craft technique with a modern design, or maybe you use unique natural ingredients, or you have a social enterprise model that is bringing living-wage employment to a marginalized community.  You consider yourself a smart and savvy business leader, yet you struggle to reach the international buyers you want to attract.  So what’s missing?

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Atteindre le marché international peut être un défi frustrant. En tant qu'entrepreneuse passionnée par votre entreprise, vous savez que vous avez d'excellents produits bien conçus et de haute qualité. Vous avez une bonne histoire derrière ces produits. Peut-être que c'est une histoire de préservation d'une technique d'artisanat patrimonial avec un design moderne, ou peut-être que vous utilisez des ingrédients naturels uniques, ou que vous avez un modèle d'entreprise sociale qui apporte un emploi à une communauté marginalisée. Vous vous considérez comme une cheffe d'entreprise intelligente et avisée, mais vous avez du mal à atteindre les acheteurs internationaux. Alors qu'est-ce qui manqué?

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I hear this complaint often from artisan businesses around the world, “I don’t know how to reach new buyers.”  Yet when I look them up online, I often can’t find their businesses or there are large gaps in their online information.  Many entrepreneurs have reached out to me by email at Global Girlfriend hoping to become partners, but don’t include any photos of their products, prices, or links directing me to somewhere I can find that information online. You must have an updated and easily accessible presence online to be attractive to international business partners.

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J'entends souvent cette plainte des entreprises artisanales du monde entier. Elles me disent qu’elles ne savent pas comment atteindre de nouveaux acheteurs. Pourtant, lorsque je cherche ces entreprises en ligne, je n'arrive souvent pas à les retrouver ou il y a de grandes lacunes dans leurs informations en ligne. Beaucoup d'entrepreneurs m'ont contacté par courriel à Global Girlfriend dans l'espoir de devenir partenaires, mais n'incluent aucune photo de leurs produits, prix, ou liens pour me diriger vers un endroit où je peux trouver cette information. Vous devez disposer d'une présence en ligne mise à jour et facilement accessible pour attirer les partenaires commerciaux internationaux

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Luckily, there are free and easy ways to enhance your online presence.  Here are three ways -  good, better and best - to showcase your company online:

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Heureusement, il existe des moyens gratuits et faciles pour améliorer votre présence en ligne. Voici trois façons : une bonne, une mieux et la meilleure - de présenter votre entreprise en ligne :

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Good: Create a free Facebook Business Page

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Bonne : créer une page d'entreprise Facebook gratuite

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Facebook is a simple and free platform to showcase your products, your story, your team, and new developments.  With 1.8 billion users worldwide, Facebook is the largest social media platform in the world and one of the easiest places to share your company’s information.  Many entrepreneurs are on Facebook personally but have not created a page for their businesses. 

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Facebook est une plateforme simple et gratuite pour présenter vos produits, votre histoire, votre équipe et les nouveaux développements de votre entreprise. Avec 1,8 milliard d'utilisateurs dans le monde, Facebook est la plus grande plate-forme des réseaux sociaux au monde entier et l'un des endroits les plus faciles à partager les informations de votre entreprise. Beaucoup d'entrepreneuses sont sur Facebook, mais n'ont pas créée une page pour leurs entreprises.

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In just a few minutes you can have an online presence and a place to point potential customers to learn more about you and what you offer.  If you don’t have a business page for your company, you can access my free step by step guide for setting up your Facebook business page here: Create Your Facebook Business Page – The Step By Step Guide 

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En quelques minutes, vous pouvez avoir une présence en ligne et un endroit pour pointer les potentiels clients pour en savoir plus sur vous et ce que vous proposez. Si vous n'avez pas de page d'entreprise, vous pouvez accéder gratuitement à mon guide pour configurer votre page d'entreprise Facebook étape par étape ici: Créer votre page d'entreprise Facebook - Le guide étape par étape

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If you do have a business page use it.  Make sure that you are updating it regularly with photos of your new product offerings.  I recommend posting an update weekly, but once a month at a minimum. If you don’t have a website this is a great place to store a gallery of your product photos.  You can also share news about your work and your team.  

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Si vous avez une page d'entreprise, utilisez-la. Assurez-vous de la mettre régulièrement à jour avec des photos de vos nouvelles offres de produits. Je recommande d'afficher une mise à jour chaque semaine et une fois par mois au minimum. Si vous n'avez pas de site Web, c'est un endroit idéal pour stocker une galerie de vos photos de produits. Vous pouvez également partager des nouvelles sur votre travail et votre équipe.

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Don’t worry about looking perfect online.  Your photos don’t need to be professional and your content can be brief but informative.  Focus on providing information and visuals that make buyers want to engage with you and your business.

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Ne vous inquiétez pas d’être parfait en ligne. Vos photos ne doivent pas être professionnelles et votre contenu peut être bref mais informatif. Concentrez-vous sur la fourniture d'informations et d'éléments visuels qui incitent les acheteurs à s'engager avec vous et votre entreprise.

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Better: Create a website

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Mieux : créer un site Web

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Your website is your home online. Think of it as the front door to your business.  It’s where you welcome customers, show them who you are, what you make, and why they should buy from you.  Having a website shows that you are serious about your business and that you want to be found and contacted with new opportunities. 

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Votre site Web est votre maison en ligne. Pensez-y comme la porte d'entrée de votre entreprise. C'est là que vous accueillez les clients, montrez-leur qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi ils devraient acheter chez vous. Avoir un site web montre que vous êtes sérieux au sujet de votre entreprise et que vous voulez être trouvé et contacté avec de nouvelles opportunités.

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If you don’t have money to invest in hiring someone to build your website, build it yourself for free or at a very low cost. Many of today’s web platforms offer simple drag and drop templates that require no coding or web design experience.  

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Si vous n'avez pas d'argent à investir dans l'embauche de quelqu'un pour construire votre site Web, construisez-le vous-même gratuitement ou à un coût très bas. La plupart des plates-formes Web actuelles proposent des modèles simples qui ne nécessitent aucune expérience de codage ou de conception Web.

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For a free website try using Wix, Weebly, Sitebuilder or Word Press . Each of these platforms offers easy to use tools, forever free plans, and clean and beautiful templates to fill in your information and photos.  With Wix and Weebly your free domain name will include the Wix or Weebly name along with your domain but that’s okay.  If you want to upgrade any of these services to add more features or functionality to your site, the next level plans start at only $8 USD and go up to $25 USD per month so they are very affordable. 

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Pour un site Web gratuit, essayez Wix, Weebly, Sitebuilder ou Word Press. Chacune de ces plates-formes offre des outils faciles, des plans gratuits et des jolis modèles pour remplir vos informations et vos photos. Avec Wix et Weebly, votre nom de domaine gratuit inclura le nom Wix ou Weebly avec votre domaine, mais ce n’est pas grave. Si vous souhaitez augmenter le pour ajouter plus de fonctionnalités à votre site, les plans commencent à seulement 8 USD et vont jusqu'à 25 USD par mois et donc demeurent abordables.

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If you’d like a more advanced site that you can still easily build yourself, sign up for a free 14-Day trial of Squarespace . This is one of my favorite platforms and it is what the T+I website is built on.  You can also explore the South African company New Woza Online with plans starting at just 149 Rand monthly (approximately $12 USD per month).  

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Si vous souhaitez un site plus évolué que vous pouvez facilement créer vous-même, inscrivez-vous pour un essai gratuit de Squarespace de 14 jours. C'est l'une de mes plateformes préférées et c'est ce sur quoi le site T + I est construit. Vous pouvez également explorer la société sud-africaine New Woza Online avec des plans mensuels à partir de 149 Rand (environ 12 USD par mois).

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Always make sure you have a website that you can control without having to pay someone else to update basic content. All too often companies pay a web developer to create their websites only to have to pay them every time they want to update information or add new product offerings.  If you do hire someone to create your site, make sure that you are empowered to make your own changes going forward. Building a site yourself with one of the tools above means that you will always be able to control and update it. 

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Assurez-vous toujours d'avoir un site Web que vous pouvez contrôler sans avoir à payer quelqu'un d'autre pour mettre à jour le contenu. Trop souvent, les entreprises paient un développeur Web pour créer leurs sites Web uniquement pour avoir à les payer chaque fois qu'ils veulent mettre à jour des informations ou ajouter de nouvelles offres de produits. Si vous embauchez quelqu'un pour créer votre site, assurez-vous que vous êtes autorisé à faire vos propres changements à l'avenir. Construire un site vous-même avec l'un des outils ci-dessus signifie que vous serez toujours en mesure de le contrôler et de le mettre à jour.

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Wondering what should be on your site?  That’s up to you, but I’d suggest that you always include these four things:

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Vous vous demandez ce qui devrait être sur votre site ? C'est à vous de décider, mais je suggère que vous y mettez toujours ces quatre choses:

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1.    A paragraph telling us about your company.

2.    A description of your products and product photos. If you can create an online catalog or gallery of product photos that is even better. You can go even deeper by showing us photos of your production process.

3.    A paragraph telling us about your people. Who are you and who are the people behind your products? If you can include your story as well as individual photos, stories, or quotes from your team, that will help create a human connection to your brand.

4.    Your contact information.  Have an online form that buyers can fill out to contact you, or simply a link to your email address.  Make it easy for buyers to get in touch.

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1. Un paragraphe qui raconte votre entreprise.

2. Une description de vos produits et des photos de ces produits. Si vous pouvez créer un catalogue en ligne ou une galerie de photos de produits, c'est encore mieux. Vous pouvez aller encore plus loin en nous montrant des photos de votre processus de production.

3. Un paragraphe nous parle de vos vous et votre équipe. Qui êtes-vous et qui sont les personnes derrière vos produits ? Si vous pouvez inclure votre histoire ainsi que des photos individuelles, des histoires ou des citations de votre équipe, cela aidera à créer un lien humain avec votre marque.

4. Vos informations de contact. Avoir un formulaire en ligne que les acheteurs peuvent remplir pour vous contacter, ou simplement un lien vers votre adresse e-mail. Rendez la tâche facile pour les acheteurs à entrer en contact.

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Best: Facebook + Website + Email outreach to prospective customers

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Le meilleure : Facebook + Site Web + Email de sensibilisation à des potentiels clients.

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Now that you’ve built a home base online and a place to update your product photos in a gallery (either on Facebook or on your website), reach out to prospective customers by email to tell them about your business and direct them with links to your online presence to see your products.  Don’t send a large mass email.  Send personal emails to targeted buyers with all the information they need to start a meaningful conversation about carrying your products. 

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Maintenant que vous avez créé une base en ligne et un emplacement pour mettre à jour vos photos de produits dans une galerie (sur Facebook ou sur votre site Web), contactez vos clients potentiels par e-mail pour leur parler de votre entreprise et vos produits. N'envoyez pas une diffusion massive par courriel. Envoyez des courriels personnels à des acheteurs ciblés avec toutes les informations dont ils ont besoin pour entamer une conversation significative sur le transport de vos produits.

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You can also amplify your online reach by joining Trade+Impact.  All of our members receive a detailed online profile of their business that inter-African and international buyers can access to find new suppliers.  

As an entrepreneur, you make opportunities come to life for your business.  Let your business be seen by creating an online presence that gets you noticed. 

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Vous pouvez également amplifier votre portée en ligne en rejoignant Trade + Impact. Tous nos membres reçoivent un profil en ligne détaillé de leur entreprise auquel les acheteurs interafricains et internationaux peuvent accéder pour trouver de nouveaux fournisseurs.

En tant qu'entrepreneur, vous créez des opportunités pour votre entreprise. Laissez votre entreprise être vue en créant une présence en ligne qui vous fait remarquer.

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Kathleen Holland